3 consejos que ayudará a ganar la confianza de futuros clientes

En la actualidad, podemos afirmar que son muchos los emprendedores y empresarios que se encuentran casi a diario con la principal barrera de establecer lazos de confianza con futuros clientes y consumidores, dado que al ser proyectos nuevos carecen de los antecedentes de los que si pueden presumir otras empresas que están asentadas en un nicho de negocio o que llevan años de ventaja.

Quizás como otros muchos emprendedores y empresarios, usted decidió iniciar su negocio con intenciones nobles, pero las perspectivas reales de negocio, las desconoce completamente haciendo que todo futuro sea incierto.

Lo que está claro es que sin tener antecedentes y experiencia en el campo de los negocios, es difícil establecer su credibilidad, que permita ganar nuevos clientes o mantener los ya existentes.

Investiga el nicho de tu mercado y tipo de clientes

Una cosa en particular, siempre les digo a mis clientes que desean poner en marcha nuevos negocios, es conocer realmente la percepción de su potencial para atraer a clientes potenciales.

A modo de ejemplo, usted que por ejemplo hizo un gran trabajo con estrategias SEO para la empresa en la que trabajaba anteriormente, y ahora ha decidido iniciar su propia empresa de SEO.

Probablemente esté pensando y diciéndose así mismo, “He hecho un gran trabajo para mi empresario, así que puedo hacer este mismo tipo de servicio a los demás.”

Incluso si usted es grande en lo que hace y lo que ofrece un servicio B2B valioso, es importante para entender la reputación general de su industria y de empatizar con las experiencias que sus clientes potenciales podrían haber tenido antes con sus competidores.

consejos sobre negocios
consejos sobre negocios

Es necesario construir la confianza en cualquier relación de ventas, y especialmente en aquellos en los que existe la posibilidad de que el tomador de decisiones ha tenido anteriormente una mala experiencia. Esto va para muchos mercados verticales B2B, incluyendo relaciones públicas, o incluso la generación de prospectos, la industria que soy. Mientras no estabas personalmente responsable de esto, es probable que dejó un cierto nivel de desconfianza entre sus tomadores de decisiones para “vendedores como tú. La realidad es, como empresario, no estás solo compitiendo en sus propios méritos, usted está compitiendo contra un montón de promesas agresivos y (a veces, por desgracia) prácticas empresariales de dudosa reputación que causan sus clientes desconfían de la gente de su industria.

Una encuesta realizada por la empresa Wallaroo Medios, demostró que 18 por ciento de los tomadores de decisiones pensó que las empresas de SEO son una estafa. Si usted está vendiendo los servicios de SEO, usted necesita estar consciente de esto.

Aquí hay algunos conceptos clave a tener en cuenta en la construcción de confianza con nuevos clientes potenciales que pueden ayudar a nuestros negocios:

Acciones que generan éxito en las empresas

ganarse la confianza de sus futuros clientes es importantes para el negocio
ganarse la confianza de sus futuros clientes es importantes para el negocio

Una de las maneras más importantes para construir confianza con los nuevos clientes es el uso de “prueba social” mediante la creación de estudios de casos y testimonios para mostrar las historias reales de personas reales que han contratado a usted antes.

De acuerdo con una encuesta realizada por la agencia de negocios TechValidate, el 54 por ciento de los anunciantes B2B afirmó que compartir historias de sus clientes y experiencia en el uso “imparcial de la información con el cliente “fue calificada como” muy eficaz “. 

Incluso si su empresa es nueva, si usted tiene un historial bien establecido de éxito en su carrera anterior (y en la experiencia combinada de su equipo de liderazgo y comida), se puede construir la confianza recordando a los clientes con los que ha trabajado anteriormente.

No ponga garantías.

Si usted comienza a dar garantías, puede granjear cierta desconfianza por el consumidor.

La mayoría de los CEO y estrategas empresariales más experimentados saben que en una industria basada en el servicio, como el marketing, es casi imposible dar una garantía exacta de servicio u objetivos.

En lugar de dar garantías sobre resultados concretos, ser radicalmente transparente acerca de su proceso.

Es por ello por lo que debemos mostrar a sus clientes – a partir de su sitio web, los artículos del blog y estudios de caso – cómo funciona su empresa y cómo acercarse a los problemas de sus clientes.

No abuses de precios bajos

Muchos empresarios creen que si cobran por debajo de precios estándar, van a conseguir el negocio o el contrato que andaban buscando.

Mientras eso no funciona con algunos empresarios, otros ven un signo claro de riesgo. ¿Por qué es su precio tan bajo? De acuerdo con un estudio de diferentes empresas de investigación de producto, el precio no es el factor más importante para los compradores de servicios B2B.

De hecho, el estudio encontró que la política de “precios bajos” tiende a quitar visibilidad de calidad sobre las empresas por parte de los consumidores.

El recurrir a los precios más bajos en realidad tenía una correlación negativa con la percepción de las empresas B2B ‘fuerza de la marca B2B compradores.

Recuerde que debe saber y conocer su industria, y cualquier percepción en el mercado. Esto le ayudará a formular mejor su proceso de venta, y en última instancia cerrar más negocios en un futuro que le podrán ayudar en su estrategia empresarial y tener ciertas garantías de éxito.